成功案例研究法

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同义词:
SCM.

成功案例方法(SCM)涉及识别程序中最多和最不成功的案例并详细检查它们。这种方法是由Robert Brinkerhoff开发的,以评估组织干预的影响,例如培训和教练,尽管使用SCM不限于此背景。它是一种有用的方法来记录影响的故事,并对提高或阻碍影响的因素制定理解。

成功案例方法故意看出该计划的最多,最不重要的参与者。目的不是检查平均性能 - 而是通过识别和检查极端情况,它问:'当程序工作时,它的工作程度如何?什么是工作,什么不是?“。

可以使用SCM学习来回答以下问题:

  • 真的发生了什么?
  • 如果有的话,这个项目帮助产生了什么结果?
  • 结果的价值是多少?
  • 该举措如何得到改善?

Brinkerhoff,2003,p。6-7

进行成功案例方法研究的直接结果包括可以向利益相关者传播的境外影响的记录案例,以及更好地了解增强或阻碍业务影响的因素。

SCM方法中有五个关键步骤(Brinkerhoff,2003,P.29):

1.重点和规划成功案例研究
2.创建一个定义成功应该是什么样的“影响模型”
3.设计和实施调查以搜索最佳和最糟糕的情况
4.采访和记录成功案例
5.沟通调查结果,结论和建议

例子

在BetteRevaluation的客座博客中,Liz McGuinness讨论了成功案例方法的实施,作为USAID复杂性的M&E试验的一部分。在这个例子中,成功案例方法进行了调整和应用于由USAID提供的多国能力建设项目。该计划向少数专业人士提供培训和支持,该专业人士被置于政府部门内的新职位。使用此方法的目标是支持捐助者和实施者,以便自适应管理项目,并发现项目活动的尚未享有的开发途径到所需的结果。该试验介绍了几个关键课程,适用于使用这种方法考虑的人。您可以阅读Liz对遇到挑战的思考以及以下结果:成功案例法的经验教训

建议

以下摘自Liz McGuinness的客座博客:成功案例法的经验教训

选择此方法的建议

  • 当您了解您的计划的长期目标时,您已经确定了您的计划活动,但您不知道从活动的因果途径。
  • 当你能够识别计划参与者和至少一个监督他们工作的人,并且能够为参与者的行动和这些行动的结果担保。
  • 当M&E团队可以被授权直接与参与者和主管受试者沟通,并收集数据时。

使用此方法的建议

  • 进行SCM评估的M&E团队应至少包括一名能够设计、管理和分析调查的成员,以及至少一名具有很强的定性数据分析技能的成员。
  • 确保评估包含在项目设计,工作计划和预算中,因此不会为员工添加工作。
  • 使用在线调查平台(EX。Surveymonkey,Survey Gizmo等),使数据收集和整合更高效。在决定调查方法之前,提前了解您的受访者的互联网访问是什么样的互联网接入。
  • 创建Excel数据库以合并调查数据,分析已关闭的问题,并自动识别成功和非成功案例。
  • 创建模板,用于分析打开的问题以作为指南。
  • 如果成功案例方法的结果用于支持项目的适应性管理,请确保评估的时间表和管理决策制定的时间表是同步的。也就是说,在制定年度工作计划之前,要确保你的结果会被充分地报告出来。

资源

概述

成功案例方法:快速找出什么是有效的,什么不是(Brinkerhoff, 2003):Brinkerhoff本书通过整个进行了成功案例方法研究的过程,包括许多使用的例子。

成功案例法:识别关键成功因素和项目影响的简单评估工具:识别和报告在高效,综合的方式中对关键成功因素和计划影响是面临许多大规模评估评估者的内在困难。本文详细介绍了两名评估者在初始审查大规模举措中遇到此类问题,然后通过在随后的同一计划的评估中申请成功案例方法成功解决这些问题。(凯瑟琳贝尔和迪安麦当劳,纸澳大利亚评估协会国际会议,达尔文,2006)。

学习评估理论:Brinkerhoff的成功案例方法:一个简短的,可下载的电子书使用的方法。它包括将该方法与其他方法配对的建议。

用成功案例法评价这篇文章与评估学习的KirkPatrick评估模型相比,提交人使用SCM。

例子

将时间序列设计元素添加到成功案例方法,提高方法论严格:该方法说明演示了SCM如何修改和扩展到社会服务环境,其中评估的程序旨在减少慢性无家可归和失业。

在时钟内窥视:使用成功案例方法来确定基于练习的教育干预措施如何以及为何成功:本研究采用成功案例法来了解CME的3项绩效改进活动如何有助于9项门诊实践中的戒烟实践指南的实施。

审判成功案例方法的课程:在这个客座博客中,Liz McGuinness分享了她在美国国际开发署资助的复杂感知M&E试验中尝试成功案例法的经验。

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参考

Brinkerhoff,R. O.(2003)。成功案例方法:快速查找工作以及不存在的内容。旧金山:Berrett-Koehler

麦克林,L。(2017)。“审判成功案例方法”[博客文章]的课程。BetteRevaluation。从...获得:www.cancastellar.com/en/blog/lessons_on_scm.

特别感谢这个页面的贡献者
贡献者
Bettevaluation知识平台经理,BetteRevaluation。
墨尔本,澳大利亚。
贡献者
独立顾问LMG咨询LLC。
华盛顿,直流,美利坚合众国。

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